Le gouvernement et la SNCF vont rembourser une partie de l’abonnement Intercités et dédommager les utilisateurs fréquents de ces trains, qui ont été « les plus affectés » lors des grèves contre la réforme des retraites, a annoncé jeudi le ministre délégué aux Transports Clément Beaune.
« Le gouvernement fera, pour les usagers qui ont été les plus affectés, un geste d’indemnisation avec la SNCF », a déclaré le ministre délégué sur France 2, citant notamment les voyageurs des lignes Paris-Toulouse, Paris-Limoges ou encore Bordeaux-Marseille.
L’abonnement des usagers Intercités sera remboursé à hauteur de 50% pour les mois de janvier à avril 2023 inclus et les voyageurs réguliers, « qui ont fait au moins cinq allers-retours sur cette période [sur un même trajet], recevront une indemnité de 100 euros », a-t-il ajouté, précisant que « ça va commencer dès lundi ».
Remboursement automatique ou en ligne
Pendant le mouvement social de grèves contre la réforme des retraites, ce sont parfois « neuf trains sur 10 qui ont été supprimés certains jour », sachant que ce sont des lignes « qui sont déjà en difficulté en temps normal, avec des problèmes de ponctualité, de régularité », a reconnu M. Beaune.
Le remboursement sera « automatique » pour les abonnés et se fera en ligne pour les voyageurs réguliers, qui recevront un mail du service client de la SNCF, a précisé le ministère. L’opération devrait concerner près de 20.000 personnes, a-t-on ajouté de même source. Les Intercités ou « trains d’équilibre du territoire » quotidiens sont subventionnés par l’État, qui couvre 50% de leurs coûts.
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