Les chiens d’assistance font partie de l’élite des meilleurs amis de l’homme et, à ce titre, ils reçoivent un traitement spécial.
Nous savons que les agents du K-9 et les chiens d’aveugle ont des privilèges spéciaux, comme l’accès aux cabines d’avion, aux aéroports, aux centres commerciaux, aux restaurants et aux épiceries.
D’autres chiens d’assistance sont dressés pour aider les personnes atteintes de problèmes de santé ou d’un stress traumatique. Nous savons que lorsqu’ils portent leur gilet coloré, ils sont en service. Il se peut même qu’ils portent des insignes disant : « Ne pas caresser » ou « Chien d’assistance en service », soulignant leur mission importante. Nous sommes fascinés par la discipline et le sens du devoir exceptionnels dont font preuve ces chiens, même dans des situations publiques bruyantes et encombrées.
Mais lorsqu’une femme dont le chien d’assistance avait été formé pour aider si elle subissait une attaque, il a été évident que tout le monde ne sait pas comment répondre à l’« appel » d’un chien d’assistance en cas d’urgence. Cette femme s’est fait un point d’honneur d’éduquer le public sur ce qui s’était passé lorsqu’elle a trébuché et est tombée un jour.
Elle a partagé un message d’intérêt public en ligne sur Tumblr. Elle a écrit : « Si un chien d’assistance seul s’approche de vous, c’est que la personne est à terre et a besoin d’aide. » Après sa chute, son chien d’assistance avait réagi consciencieusement et s’était mis en route comme Lassie à la recherche d’un adulte pour l’aider. Mais lorsqu’il a essayé d’attirer l’attention d’une femme, celle-ci irritée a commencé à le « taper » et à lui dire de « s’en aller ».
Le but du message était clair : les chiens d’assistance sont dressés dans un but précis et doivent être pris au sérieux. Si un chien d’assistance vient vers vous sans son propriétaire à l’autre bout de la laisse, il y a probablement une bonne raison. Elle a ajouté :
« N’ayez pas peur, ne vous énervez pas, suivez le chien ! C’était une situation d’urgence, j’aurais pu vomir et m’étouffer, me frapper la tête, bien des choses auraient pu m’arriver. Nous allons mettre à jour son entraînement pour que, si la première personne ne coopère pas, il aille voir une autre personne. Mais sérieusement les amis, si un tel pouvait comprendre que Lassie voulait qu’il aille au puits, vous pouvez sûrement comprendre qu’un chien, portant un gilet l’identifiant comme chien d’assistance, veuille que vous le suiviez. »
Son article sur Tumblr a clairement trouvé un écho auprès des internautes. Plus de 97 000 personnes ont aimé, répondu ou partagé cet important message. L’émission Today a partagé son message sur leur page Twitter et a même organisé une courte émission en direct à la télévision avec leur propre chien d’assistance Sunny, pour démontrer comment un chien d’assistance pourrait essayer de « demander » de l’aide. Ils ont fait venir Olivia, une dresseuse expérimentée, qui a expliqué aux spectateurs qu’un chien-guide, en général, vous donne des coups de nez dans la jambe s’il a besoin de votre aide.
« En général, si vous voyez un chien seul avec le gilet, sans être accompagné d’une personne, suivez-le », a-t-elle expliqué. Quant à ce que vous pouvez faire pour aider, elle a expliqué qu’il n’y a aucun mot secret à dire au chien. « Vous pourriez simplement dire ‘quoi’, ‘où’, ou simplement commencer à bouger. Vous commencez à vous déplacer et vous le suivez. »
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