Un couple de retraités, résidant à Montfort-sur-Risle (Eure) depuis deux ans, a eu la désagréable surprise d’apprendre que sa facture d’électricité allait faire un bond de plus de 50% dès septembre. Le couple a décidé de quitter son fournisseur d’énergie, dont il était pourtant très satisfait depuis deux ans, pour rejoindre EDF.
Sylvie et Yves Fourcin ont découvert mi-août, via un courriel envoyé par leur fournisseur d’électricité Ohm Énergie, que leur facture allait subir une hausse ahurissante, la faisant passer de 583,98€ à 902,71€ par mois, et ce, dès la prochaine facture de septembre, rapporte Actu.fr.
« encourager ses clients à changer de fournisseur »
« La première année, on avait eu une remise de 18% sur le prix du kilowattheure (kWh). L’année suivante, c’était 11%. Même si aucune remise n’était prévue en 2022, le tarif restait encore moins cher qu’EDF », explique à Actu.fr Sylvie Fourcin. Face à cette soudaine hausse des prix, en guise d’explications, un mail envoyé par Ohm Énergie précise au couple que « les prix d’achat de l’électricité pour les fournisseurs ont notamment été multipliés par dix depuis un an, et par deux, uniquement sur le mois de juin 2022. Cette situation extrême a conduit Ohm Énergie à devoir réviser ses grilles tarifaires ».
Ohm Énergie souligne également que c’est dans une démarche de « transparence et de responsabilité », qu’il a tenu à informer à l’avance, l’ensemble de ses clients concernés. Le plus étonnant, c’est qu’il invite carrément ses clients à changer de fournisseur s’ils le souhaitent. « Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de résilier sans pénalité votre contrat à tout moment dans un délai de trois mois », indique-t-il en effet dans son message, invitant même le client à consulter un site expliquant comment changer de fournisseur. Après avoir contacté la société Ohm Énergie, leur interlocutrice leur a effectivement confirmé « qu’elle avait pour mission d’encourager ses clients à changer de fournisseur ».
Sylvie et Yves Fourcin ont donc choisi cette option. Ils ont résilié leur contrat avec Ohm Énergie pour rejoindre EDF. Du coup, leur facture est redescendue à 390€ par mois, une régulation étant effectuée tous les trois mois en fonction de leur réelle consommation d’électricité.
Attention à ceux qui promettent « une offre moins chère que le tarif réglementé d’EDF »
Depuis l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence, en 2007, environ 12 millions de ménages (35 %) ont préféré prendre un autre fournisseur et quitter EDF, qui applique un tarif réglementé de vente (TRV) afin de garantir aux consommateurs un coût de l’électricité plus stable que les prix du marché, précisent nos confrères.
En raison de la guerre en Ukraine, le prix du mégawattheure est passé, sur les marchés de gros, de 42€ (acheté au tarif réglementé par EDF) à près de 600€, souligne encore Actu.fr. De ce fait, ces fournisseurs qui pour la plupart achètent l’électricité à EDF ou sur les marchés de gros pour le revendre à leurs clients, n’ont plus eu la possibilité de faire face à la hausse des prix. Ils ont donc été contraints de revendre l’électricité à leurs clients à des tarifs très élevés, ou de les inciter à résilier leur contrat. Depuis la fin 2021, certains fournisseurs se retirent même du marché ou sont placés en liquidation judiciaire.
Raphaël Bartlome, responsable juridique de l’association UFC Que choisir, met par ailleurs en garde contre ces fournisseurs qui promettent « une offre moins chère que le tarif réglementé d’EDF », dénonçant-là une « arnaque », ainsi que le relate Actu.fr. « C’est un discours qui n’est pas crédible financièrement. Il faut vérifier ses mails de fournisseurs qui feraient des offres sur la sobriété énergétique. Aucun fournisseur ne peut aujourd’hui proposer un tarif moins cher que le tarif réglementé », prévient-il encore.
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